L&D-менеджеры

реклама

Термин:

L&D-менеджеры

По-английски:

Learning and Development

Произношение:

эль-энд-ди-менеджеры

Что означает (дословный перевод):

обучение и развитие

Объяснение:

L&D-менеджеры (от англ. Learning and Development — «обучение и развитие») — это специалисты, которые отвечают за профессиональный рост сотрудников внутри компании. Их главная задача — сделать так, чтобы персонал постоянно улучшал навыки, адаптировался к изменениям и эффективно достигал бизнес-целей. Они не просто проводят тренинг, а выстраивают систему обучения под стратегию компании.

Чем конкретно занимаются L&D-менеджеры?

• Анализ потребностей в обучении
  Выясняют, каких навыков не хватает командам (через опросы, оценку эффективности, диалог с руководителями).
  Пример: Увидели, что менеджеры по продажам плохо ведут сложные переговоры → запланировали тренинг по sales skills.
• Разработка и организация обучения
  Создают программы с нуля или подбирают готовые курсы (офлайн/онлайн).
  Пример: Запустили внутреннюю академию лидерства для будущих руководителей.
• Внедрение форматов обучения
  • Лекции
  • Микрообучение (короткие уроки в телефоне).
  • Менторство (наставничество внутри компании).
  • E-learning (платформы типа Coursera, GetCourse).
  • Деловые игры и симуляции.
• Оценка эффективности обучения
  Считают ROI (окупаемость инвестиций в обучение).
  Пример: После курса по тайм-менеджменту продуктивность выросла на 20%.
• Работа с бюджетами
  Распределяют средства на обучение, договариваются с внешними провайдерами.
• Развитие корпоративной культуры
  Поощряют непрерывное обучение (например, через «библиотеки знаний», хакатоны).

Какие навыки нужны L&D-менеджеру?

• Педагогический дизайн — умение создавать учебные программы.
• Аналитика — оценка эффективности обучения (модель Киркпатрика: реакция, обучение, поведение, результаты).
• Soft skills — коммуникация, переговоры, креативность.
• Знание трендов — digital-learning, геймификация, VR-тренинги.
• Понимание бизнеса — как обучение влияет на прибыль.

С кем взаимодействуют?

• HR-директор — согласование стратегии развития.
• Руководители отделов — выявление потребностей в обучении.
• Внешние провайдеры — коучи, бизнес-тренеры, платформы.
• Сотрудники — сбор обратной связи.

Примеры задач L&D-менеджера в разных компаниях

• В IT: Запуск программы по освоению нового фреймворка для разработчиков.
• В ритейле: Обучение кассиров работе с претензиями клиентов.
• В банке: Подготовка менеджеров к внедрению цифровых продуктов.

Чем L&D-менеджер отличается от тренера?

Тренер проводит отдельные занятия (например, тренинг по переговорам).

L&D-менеджер выстраивает систему: от анализа до оценки результатов, может не вести тренинги лично.

Сложности профессии

• Доказать ROI — как измерить, что обучение дало реальную прибыль?
• Мотивировать сотрудников — особенно в условиях загрузки.
• Быть в тренде — технологии обучения меняются каждый год.

L&D-менеджер — это стратег, который превращает обучение в инструмент роста бизнеса. Хороший специалист не просто «заказывает тренинги», а создает среду, где сотрудники хотят и могут развиваться. Если компания инвестирует в L&D, она снижает текучесть, готовит лидеров и остаётся конкурентной.