T&D-менеджеры

реклама

Термин:

T&D-менеджеры

По-английски:

Training and Development

Произношение:

ти-энд-ди-менеджеры

Что означает (дословный перевод):

обучение и развитие

Объяснение:

T&D-менеджеры (от англ. Training and Development — «обучение и развитие») — это специалисты, отвечающие за профессиональный рост и обучение сотрудников внутри компании. Их главная цель — повышать эффективность персонала через системное развитие навыков, чтобы достигать бизнес-целей.

Чем конкретно занимаются T&D-менеджеры?

• Анализ потребностей в обучении
  Выявляют пробелы в навыках сотрудников через опросы, оценку эффективности (KPI), диалоги с руководителями.
  Пример: Отдел продаж просаживает конверсию → T&D-менеджер организует тренинг по работе с возражениями.
• Разработка и внедрение учебных программ
  Создают курсы с нуля или адаптируют готовые (офлайн/онлайн).
  Пример: Программа адаптации для новичков с интерактивными модулями.
• Организация обучения
  • Тренинги (soft skills, продуктовая экспертиза).
  • Вебинары и онлайн-курсы (Coursera, корпоративная LMS).
  • Наставничество (менторские программы).
  • Деловые игры и воркшопы.
• Оценка эффективности обучения
  Измеряют, как обучение повлияло на результаты бизнеса (модель Киркпатрика):
  • Уровень 1: Реакция (отзывы участников).
  • Уровень 2: Знания (тесты после курса).
  • Уровень 3: Поведение (применяют ли навыки в работе).
  • Уровень 4: Результаты (рост продаж, снижение ошибок).
• Управление бюджетом
  Распределяют средства на обучение, ведет переговоры с внешними провайдерами.
• Поддержка корпоративной культуры развития
  Создают среду, где сотрудники хотят учиться (например, система грейдов с требованием проходить курсы).

Какие навыки нужны T&D-менеджеру?

• Педагогический дизайн — умение создавать эффективные учебные материалы.
• Аналитика — работа с данными (Excel, BI-системы), оценка ROI обучения.
• Коммуникация — общение с руководителями, тренерами, сотрудниками.
• Знание трендов — microlearning, gamification, mobile learning.
• Понимание бизнеса — как обучение связано с прибылью и стратегией.

Примеры задач в разных сферах

• В IT: Обучение разработчиков новому фреймворку.
• В ритейле: Тренинг для кассиров по работе с претензиями.
• В производстве: Программа по технике безопасности.
• В банке: Подготовка менеджеров к запуску нового кредитного продукта.

С кем взаимодействуют?

• HR-директор — согласование стратегии.
• Руководители отделов — выявление потребностей.
• Внешние провайдеры — бизнес-тренеры, образовательные платформы.
• Сотрудники — сбор обратной связи.

Отличие T&D-менеджера от тренера

Тренер проводит отдельные занятия (например, тренинг по переговорам). T&D-менеджер — стратег: анализирует, проектирует систему обучения, оценивает результат, может не вести тренинги лично.

Отличие T&D-менеджера от L&D-менеджера

Часто термины L&D (Learning and Development) и T&D (Training and Development) используются как синонимы, но есть нюанс:
T&D чаще фокусируется на формальном обучении (тренинги, курсы, программы),
L&D охватывает более широкий контекст, включая самообучение, менторство и корпоративную культуру развития.

Сложности профессии

• Доказать ROI — как измерить, что обучение принесло деньги?
• Мотивация сотрудников — заставить учиться при высокой загрузке.
• Быть актуальным — быстро меняющиеся технологии и форматы обучения.

T&D-менеджер — ключевой игрок в развитии персонала. Он превращает обучение в инструмент роста бизнеса, а не просто «проводит тренинги». Хороший T&D-менеджер знает, какие навыки нужны компании завтра, и готовит команду уже сегодня.